任务后访谈(post-task interview)是指参试者完成实验任务后对其进行的访谈,可以围绕其任务体验、操作过程、判断依据、困难来源和策略选择等方面开展。通常用于补充行为数据、问卷数据或系统日志难以直接解释的信息,帮助研究者理解参试者为什么这样操作、如何理解任务、在哪些环节产生困惑,以及实验操纵是否被参试者正确感知。与专门的访谈研究不同。访谈研究常常会与参试者进行1小时或者更长的深入对话。而实验中的任务后访谈的定位更像是为实验的定量结果提供更丰富的描述性、探索性证据,帮助解释实验结果,通常不会超过10分钟。

形式大多为半结构化或结构化访谈。结构化访谈是指研究者设定了包含具体问题的结构化大纲,并严格按照大纲来询问参试者。半结构化访谈(semi-structured interviews)中,研究者事先准备大纲,但也允许根据受访者的回答进行追问和灵活调整。在访谈问题的设计上,有以下小技巧可以参考:

  1. 避免简单二元问题(是/否问题或选择题)、尽量询问开放问题,并采用各种手段激发参试者的自我表达意愿,获取详细的故事性回答。
  2. 避免诱导性问题,尽可能保持中立,减少研究者带来的偏差。
  3. 询问参试者的体验、感受和决策过程,而不是直接让他们提出改进方案或设计建议。
  4. 从容易回答的客观事实类的问题开始,再逐渐过渡到具体细节、感受、实验条件对比等需要深入思考的问题。